Conditions Générales de Vente

Les commandes qui nécessitent un envoi postal sont traitées dans les 3 jours ouvrables suivants leur réception.

Les délais peuvent être prolongés en cas de rupture de stock.

Les envois sont faits via Postes Canada et les délais de livraisons sont ceux qui sont annoncés par le transporteur, soit :

 

6 à 10 jours ouvrables pour l’international;

2 jours ouvrables pour le local;

3 jours ouvrables pour le provincial;

4 jours ouvrables pour le national.

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards dus aux services postaux.

 

Tous nos produits bénéficient d'une garantie limitée.

Les DVD et le matériel d'artiste sont échangeables si vous nous les retournez dans les 10 jours suivant leur réception.
Ils doivent être retournés dans leur emballage d'origine et doivent comporter les coordonnées du client.
Le client sera contacté dès que nous aurons reçu la marchandise et sera avisé du remplacement des produits.

Nous vous conseillons de prendre contact avec nous dès que vous constatez que la marchandise que vous avez reçue est endommagée.
La satisfaction du client nous tient à coeur et nous ferons notre possible pour vous satisfaire.